Wij accepteren de meeste creditcards (Visa/Mastercard/Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay en diverse lokale betaalmethoden. Alle betalingen gaan via versleutelde betaalpoorten. Wij bewaren geen kaartgegevens, u kunt veilig winkelen.

Volg deze stappen op volgorde:
1. Vernieuw of sluit de pagina en plaats de bestelling opnieuw.
2. Controleer kaartgegevens: nummer, vervaldatum en CVV/CVC.
3. Controleer het beschikbare saldo en transactielimieten.
4. Controleer bankberichten: betaling kan worden geblokkeerd uit veiligheid.
Beste oplossing: Gebruik een andere betaalmethode of kaart, of neem contact op met uw bank.
Probeer niet meerdere keren snel achter elkaar te betalen, anders kan uw kaart tijdelijk worden geblokkeerd.

Onze foto's zijn van het echte product. Kleine kleurverschillen door beeldschermen zijn geen defect. Stuur foto's bij grote afwijkingen.
**Retour en ruil**:
• Geen defect: retour binnen 30 dagen na ontvangst, ongebruikt en originele verpakking.
• Defect product: gratis retour en ruil met foto's en bestelnummer.
Aanvraag per mail naar service@parismal.com. Reactie binnen 24 uur.
**Garantie**: 180 dagen. Bij onveroorzaakte defecten binnen garantie, mail naar service@parismal.com met bewijsmateriaal.

Wij zijn een online merk met meer dan 20 jaar ervaring en geen fysieke winkels. Productgegevens staan op de productpagina's. Stuur vragen + productnaam naar service@parismal.com. Geen telefonische ondersteuning.

Veelvoorkomende redenen: mislukte betalingsverificatie, onleverbaar/risicovol adres, tijdelijk uit voorraad, abnormale bestelling gedetecteerd.
Volledige terugbetaling naar originele betaalmethode. Vragen naar service@parismal.com. Geen telefoonservice. Reactie binnen 24 uur.

Wij ondersteunen Klarna. Bij problemen (geen levering, retour etc.) neem eerst contact met ons op per mail. Start geen geschil direct via Klarna, dit kan uw toekomstig gebruik beïnvloeden.

Wij zijn een groot internationaal handelsbedrijf met meer dan 2000 medewerkers. Wij acteren in de VS, Maleisië, Thailand, Singapore, Hongkong (China), Verenigd Koninkrijk en andere regio's. Wij verzenden vanuit het dichtstbijzijnde magazijn op basis van uw adres en voorraad. Voor vragen: service@parismal.com

**Bestelberichten**
Na betaling ontvang je automatisch een bevestigingsmail. Bij verzending krijg je een mail met track & trace.
Geen mail ontvangen?
• Controleer de spamfolder
• Zoek naar „yourdomain“
• Mail ons via uw geregistreerd adres: service@parismal.com
**Aanpassen/annuleren**
Alleen mogelijk voor verzending (binnen 48 uur na betaling). Na verzending geen wijzigingen meer. Mail ons binnen 48 uur met bestelnummer. Bedankt voor uw medewerking.

**Verzending en levertijd**
1. Verzending: binnen 48 uur na betaling
2. Internationale levering: 5–14 werkdagen
3. Vertraging mogelijk door slecht weer, douane of feestdagen.
**Bij vertraging**
1. Volg de zending met de trackcode.
2. a. Als afgeleverd gemeld maar niet ontvangen: vraag buren/familie of controleer de brievenbus.
b. Geen updates/afwijking: stuur bestelnummer naar service@parismal.com, wij controleren binnen 24 uur.

Als u vragen heeft over de ontvangen producten, neem dan gerust contact op met ons klantenserviceteam. Wij bieden u een passende oplossing afhankelijk van de situatie.

Stuur de volgende informatie naar de klantenservice-e-mail: service@parismal.com:
📌 Bestelnummer
📌 Reden voor terugbetaling (korte uitleg)
📌 Relevant bewijs (productfoto's, video's, etc.)
Ons klantenserviceteam reageert binnen 24 uur en begeleidt u bij de verdere procedure.

Tijd voor de verwerking van de terugbetaling
Alle terugbetalingen gaan terug via de oorspronkelijke betaalmethode. De werkelijke verwerkingstijd hangt af van uw betaalmethode:
PayPal: Doorgaans binnen 2 werkdagen binnen
Creditcard / Betaalpas: Meestal 5 tot 14 werkdagen (bankcontrole en grensoverschrijdende afrekening)

Verschil in terugbetaald bedrag?
Als het terugbetaalde bedrag afwijkt van het betaalde bedrag, komt dit meestal door de volgende redenen:
Wisselkoersschommelingen (bij grensoverschrijdende transacties)
Kosten voor grensoverschrijdende transacties
Kosten ingehouden door de bank

Als u vragen heeft over het terugbetaalde bedrag, antwoord dan direct op de originele terugbetalingsmail of stuur opnieuw een e-mail naar service@parismal.com. Wij controleren de details en reageren binnen 24 uur.